Preguntas Frequentes

1. ¿Cómo puedo comprar la versión Enterprise?

2. Acabo de comprar el programa pero aún no tengo el Código de Activación.

3. ¿Qué es un archivo PST?

4. ¿Qué versión de Safe PST Backup debo utilizar?

5. ¿Es posible convertir un archivo OST que no está conectado al Exchange Server?

6. ¿Cuál es la diferencia entre la versión gratuita y la Enterprise Edition?

7. ¿Por qué hay algunas opciones deshabilitadas? ¿Cómo puedo habilitarlas?

8. ¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad de Exchange utilizando OST2?

9. No soy un profesional en informática. ¿Puedo obtener ayuda para instalar el programa y ponerlo a punto?

10. ¿Debo tener privilegios de administrador en la cuenta de usuario de Windows en mi computadora si deseo instalar OST2?

11. ¿Perderé todos los datos del Producto si lo reinstalo?

1. ¿Cómo puedo comprar la versión Enterprise?

Haga clic aquí para comprar Safe PST Backup Enterprise. Contáctenos para recibir su Versión de Prueba de 14 días. Disponemos de descuentos por volumen.

2. Acabo de comprar el programa pero aún no tengo el Código de Activación.

Enviamos los Códigos de Activación por correo electrónico dentro de las 24 horas después de haber realizado la compra. Pero en los días laborales generalmente enviamos los Códigos de Activación en menos de una hora desde que se realiza la compra. Por favor, envíenos su correo electrónico o llámenos si no lo recibe dentro de este período.

3. ¿Qué es un archivo PST?

Excepto que utilice una cuenta de correo electrónico de Microsoft Exchange Server o una cuenta HTTP, como por ejemplo MSN® Hotmail®, todos sus datos de Outlook se guardarán en un archivo de sus Carpetas Personales (.pst). Incluso cuando tiene una cuenta Microsoft Exchange Server o Hotmail, puede realizar una copia de seguridad de los datos en un archivo .pst, que se guarda localmente en su computadora en lugar de guardarse en el servidor de correo electrónico.

4. ¿Qué versión de Safe PST Backup debo utilizar?

Safe PST Backup viene en dos versiones - Gratuita para uso personal y Enterprise para clientes corporativos. Para ayudarlo a decidir, le ofrecemos una lista comparativa que podrá encontrar aquí.

5. ¿Es posible convertir un archivo OST que no está conectado al Exchange Server?

Sí, es posible convertir un archivo OST que no está conectado al Exchange Server con el OST2 Enterprise Edition.

6. ¿Cuál es la diferencia entre la versión gratuita y la Enterprise Edition?

Haga clic aquí para leer el Comparativo entre la versión gratuita y la Enterprise Edition.

7. ¿Por qué hay algunas opciones deshabilitadas? ¿Cómo puedo habilitarlas?

Las opciones, como por ejemplo: escaneo de archivos OST conectados a Microsoft Outlook en su computadora; conectar archivos convertidos a Outlook y programar la conversión de OST a PST, se encuentran disponibles únicamente en la Enterprise Edition. Podrá comprar la Enterprise Edition aquí.

8. ¿Cómo puedo realizar una copia de seguridad de Exchange utilizando OST2?

Puede realizar una copia de seguridad de la casilla de correo de su cuenta Exchange convirtiendo el archivo OST (archivo de Almacenamiento de Exchange Sin Conexión) a un archivo PST. Podrá hacerlo una vez y tener una copia de seguridad en el formato PST, o podrá configurar una conversión programada para que se realice la copia de seguridad automática, utilizando la Enterprise Edition. Si necesita una copia de seguridad de Exchange y Outlook avanzada y completamente personalizable, observe nuestra Enterprise Edition de Safe PST Backup Enterprise Edition de Safe PST Backup.

9. No soy un profesional en informática. ¿Puedo obtener ayuda para instalar el programa y ponerlo a punto?

Sí, por favor, comuníquese con nosotros enviándonos un mensaje por correo electrónico o a través del soporte técnico por Chat en Vivo para instalar y poner a punto el programa correctamente.

10. ¿Debo tener privilegios de administrador en la cuenta de usuario de Windows en mi computadora si deseo instalar OST2?

Sí, necesita tener derechos de Administrador para instalar OST2.

11. ¿Perderé todos los datos del Producto si lo reinstalo?

No.